SERVIÇOS DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
Serviços de Manutenção Hardware – compreende os serviços manutenção de equipamentos de informática (monitores, computadores).
- Consultar o status de garantia do equipamento conforme o procedimento presente em https://servicosti.sistemas.ufsc.br/publico/detalhes.xhtml?servico=117
- Caso o equipamento possua o status de garantia ativo, abrir um chamado junto ao fornecedor do equipamento (há um contato no link do passo 1).
- Caso o equipamento não possua garantia ativa, verificar o procedimento de abertura de chamado no site do Núcleo de Manutenção – NUMA no link https://numa.paginas.ufsc.br/
Atenção: se não tiver certeza que se trata de um problema de hardware, abrir um chamado, conforme procedimento Outros Serviços de TI selecionando o serviço Computadores (Informática >> Infraestrutura >> Computadores).
Observações:
- O NUMA realiza atendimento a equipamentos com patrimônio UFSC.
- Os procedimentos para verificação de garantia cobrem apenas os equipamentos licitados pela universidade, caso tenha adquirido o equipamento de outras formas (projetos, etc…), consultar com o seu fornecedor.
